هل يمكنني الغاء الطلب؟
1 .إذا كان طلبك غير مدفوع
سيتم إلغاء الطلبات غير المدفوعة تلقائيًا بعد 4 ساعات.
بدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى "أنا" -> "طلباتي" -> "الطلب المعني"، وابحث عن زر "إلغاء" في الزاوية اليمنى السفلى.
2 .إذا لم يتم شحن طلبك بعد
يمكنك إلغاء الطلب بالكامل أو إلغاء بعض العناصر بنفسك.
① سجّل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى "صفحتي" -> "طلباتي" -> "الطلب المعني"، وابحث عن زر "إلغاء" في الزاوية اليمنى السفلى.
② اختر العناصر التي ترغب في إلغائها، وحدد سبب الإلغاء وطريقة الاسترداد، ثم اضغط على إرسال.
③ بمجرد تقديم طلب الإلغاء، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الاسترداد.
3 .إذا تم شحن طلبك بالفعل
لا تقلق، إذا لم تكن راضيًا عن الطلب أو العناصر، يمكنك إرجاعها واسترداد المبلغ بعد استلام الطرد. يمكنك طلب الإرجاع والاسترداد خلال 15 يومًا من تاريخ الطلب (ملاحظة: بعض العناصر الخاصة لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل https://ar.shein.com/Return-Policy-a-281.html).
يرجى ملاحظة:
إذا كان طلبك بنظام الدفع عند الاستلام، يمكنك رفض استلام الطرد عند الوصول. ومع ذلك، قد يؤثر الرفض على سمعتك على موقعنا ويؤثر على قدرتك على استخدام خيار الدفع عند الاستلام في المشتريات المستقبلية على SHEIN.